甲方眼里的“招采”品质，幕墙还OK！门窗问题多！

目前,中国门窗的质量水平处在快速发展和正在进入剧烈分化的瓶颈期。这几年，中国门窗的行业和产品质量有了长足的发展，也出台了很多标准规范。但目前中国门窗发展的断代和现状与国外相比，仍然有不小的差距和提升空间。

　　门窗招采标准制定和管理缺位

　　由于幕墙主要是公建项目，极少住宅项目会采用幕墙或者幕墙窗的，所以幕墙行业客户报修投诉的案例相对较少。而住宅的产品质量却一直为老百姓所诟病。门窗质量也是投诉较多的类别。在我看来，当前项目门窗产品质量的低下，跟全行业各环节的管理缺位有很大关系。

　　首先是整个房地产行业的门窗性能参数门槛设置缺失，每个地产企业都自行制定门窗的设计标准和验收标准，这导致了门窗行业在地产项目上运用时，门窗产品参数下限缺失，从而导致了最终使用的门窗性能缺失。

　　其次，施工单位所负责安装的门窗质量优劣和甲方企业是否严格地管理和执行标准也有很大的关系。我曾有幸在当代工作很长时间，负责过招采、成本、工程和设计标准化，当代置业的企业标准定义和验评验收都非常严格。这对门窗性能在项目上实现有明显的帮助。

　　从我原来工作的经验来看，标准的严格制定和管理并不会给门窗产品的成本产生多大压力。举个例子，以前某地产企业曾明确要求全国各地项目的门窗气密、水密、封压等标准，气密是六级，水密和风压是四级，隔声（词条“隔声”由行业大百科提供）降噪要求必须是35分贝，保温不能低于K值1.8。硬指标多年运行下来，结合各地的情况，只有两个地区是需要调整的。东南沿海地区气密水密风压标准自动调高了一级或两级。甘陕地区的气密风压标准都降了一级，因为那边的降水量相对偏低，标准定完后发现项目的门窗性能得到显著提升，并没有对产品的报价产生较大影响，当然，案例这里说的门窗标准是对塑钢门窗的要求。如果是铝合金门窗招采的话，要执行这些指标就比较难。

　　铝合金门（词条“铝合金门”由行业大百科提供）窗招采难度相对较大

　　塑钢门窗是中国的节能行业发展的趋势。在塑钢门窗领域，只要地产商提出了门窗使用标准参数，同时提升管理水平，项目门窗性能就能够提升。根据我们曾经做过的门窗招采项目结果统计，同样的性能参数采购的标准放到全门窗行业内，让企业来投标。我们要求送样窗，且样窗由甲方进行独立的盲审和盲评。这个过程我们会撕掉企业的标签以后独立送检，由国检来完成。结果我们发现塑钢门窗企业送审的样窗几乎90%以上合格，可见塑钢门窗的产品质量是能够合格，而且稳定可靠的。但这个送检结果放到铝合金门窗行业里却正好相反，90%的铝合金门窗是达不到检验标准的。这就可以说明铝合金窗（词条“铝合金窗”由行业大百科提供）的现状和问题，也就是说在整个招采过程中管控逻辑里，可能由于塑料门窗是新型材（词条“型材”由行业大百科提供）料或新兴标准，产品可控要比铝合金窗更加容易实现。有很多企业和老百姓认为塑料门窗的问题更多其实是一个误区，从数据上来看结论可能正好相反。

　　为何铝合金门窗的品质更不可控，这是由于铝合金门窗在国家大规模推行工业化的过程中，产能过剩，导致了行业内部相互间恶性竞争，劣币驱良币，内部失血过多，无力投入资金发展创新，这给铝门窗的招采带来了较大难度。

　　四大推动力改变门窗行业现状

　　如何改变门窗幕墙行业现状，目前中国的塑料门窗和铝合金门窗的市场占比和全球市场是倒挂的。也就是说，中国塑料门窗的市场占比远远低于全球塑料门窗的市场占比。我们应该从四个层面来提升铝合金门窗性能，同时大力推广塑钢门窗。

　　从门窗企业自身发展来讲，需要尽快提升铝合金门窗的产品性能，铝合金窗企业应尽快摆脱目前的现状。大规模去产能，大幅提升铝合金门窗的产品性能，改变目前铝合金门窗这种口碑好但实际数据差的客观事实，真正把面子和里子都做好。同时大力引入系统窗概念，铝合金门窗的品质管理节点相对多一些。比方说玻璃、惰性气体的充满度、密封胶条、铝合金型材、间隔条、五金件，从这几个技术节点带动一连串的技术参数提升。如果门窗企业没有把门窗的性能做到任何人随时现场检测都可以符合设计参数和甲方合同约定性能要求的话， 开发商在项目中完全实现铝合金门窗的产品性能提升，肯定是不太现实的。

　　从地产企业的角度来说，地产招采、设计等从业人员要清楚的认识到除了极少数系统门窗企业以外，大多数铝合金门窗性能与设计和甲方合同差距更大的实际现状。站在招采难易度的角度来说，想让门窗的性能好，性价比更好，如果可以在铝合金窗和塑钢门窗之间做选择的话，那现阶段我建议你一定把票投给塑钢门窗。选塑钢窗对地产项目的产品性能和客户口碑提升来说，是最简单、最直接有效也是性价比最好的办法。

　　从政府的角度上来讲，应该大力鼓励提倡推广塑钢门窗，制定行业细则、行业标准，用强制性的行政手段来提升中国目前的门窗改革现状。有人可能会说，这样的行政手段不合理。由于中国特殊的历史行业背景，在一些新的建材领域确实是需要政府的干预。老百姓有很多不明白的地方，是需要政府去引导的。

　　从地产行业来讲，无论是采购的份额还是产品的合格线，尤其在中低端的产品线、中高端的产品线的定义上，都应该优先定位在塑料门窗上，而不是迁就铝合金窗。现在很多人说要采购铝合金窗是老百姓的意图，这只不过是因为目前市场上铝合金窗的市场份额更大，这是市场引导的问题。

　　地产企业提升门窗品质的几点建

　　目前，地产行业里门窗招采的参数或流程，大家是互相借鉴的。如行业标准、技术标准的参考。各大企业间的数据流动是比较多的，因此从定位和参数上来讲，在采购初始的技术文件上是能够保证的了。目前主要的问题在于设计和工程的样板环节，即样板的送样认样封样环节缺失。目前很多地产企业都是重管理轻技术的，具体表现在产品性能质量的缺位。

　　如果要加强的话，第一，建议各大地产企业重视和加强技术体系的培养，也就是技术人才梯队、技术人员体系的培养。目前整个行业都缺乏，且技术体系的地位也相对偏低。随着竞争越来越剧烈，我相信下半场的地产人才竞争，尤其是技术人才的竞争会越来越明显。

　　第二，是关于样板和标准的数据真实性和可靠性的问题。想培育好的合作企业品牌，说难也不难。如果认认真真把所有的门窗的性能和参数送检，而且严格按照评标的要求和逻辑，盲检、盲审、盲评。我相信产品的质量和品质会直线上升。

　　第三，加强过程中间的项目抽检。现在都在搞第三方检测和第三方检验，企业要把心真正放在产品质量、客户体验和各种数据上，而第三方检测的数据一定要非常严格、客观真实，而不是作假。现在很多第三方的商业机构数据基本上只对来样负责，换句话说就是掩耳盗铃，产品质量出了问题，得益只是某几个人或者某一两家企业而已，真正受损的是企业的品牌口碑，失去市场和客户的信任。有远见的企业应不遗余力地增强门窗核心数据的检测检验，有条件的企业可以建立门窗性能的独立检测机制。当然，采购成本会下降，管理成本会提高，但这仍然是利大于弊的。如果把这些事情都做到了，中国目前的门窗质量水平，相信在交付节点上的提升会非常明显。

　　另外，在做产品的品牌认定时，地产圈里默认的游戏规则就是封样或指定品牌不能少于三家，这里我要感谢之前工作企业的信任，少数优秀的厂家封样和指定就只有一家，这同时也是对我个人的信任和支持，同时也意味着责任和义务，也会对这些决策负责到底。当时也碰到一些人反对，会质疑你是不是拿了这个企业什么好处。但负责任的讲，第一，好的企业不是会做手脚的;第二，好的门窗企业品牌和价格并不会因为你指定了他一家就有所波动。多年的从业背景、经验和数据可以为这个背书。希望通过这样扭转目前劣币驱良币的不正之风，对好的企业还是要大力推广和支持。

　　结语

　　对于门窗行业而言，要把产品做好其实并不难。目前门窗行业面临的问题是，人民日益增长的对美好生活的向往，和目前门窗幕墙行业发展的不规范、不标准、不均衡之间的差距。我对整个行业发展的宏观大势，还是比较乐观的。好的企业对品德品质的坚守，我们非常赞赏，作为地产企业来说，做好设计招采工作，找到好的合作伙伴，就是对好的门窗企业品牌最大力的支持推广。